海运国际货代的流程总结起来也不复杂,主要就是订舱、进仓、拖车、单证确认、费用、归档等步骤。当接到客户托书后要第1时间安排订舱。车队也要尽快协调好,遇到突发状况及时沟通处理。信誉好的海运国际货代都是以客户利益为前提,做好节省客户时间。以下是海运国际货代的流程:
一、订舱
1.客户向海运国际货代订舱;
2.客服人员收到海运国际货代订舱单后,需确认订单;
3.客服人员需跟船公司确认舱位;
4.制作对应的操作通知单,注明与海运国际货代订舱信息相符的信息,发送给客户,以便客户安排好货物及单据的递送。
二、进仓、拖车、自拉自报→报关
1.客户行为进仓:客户收到进仓通知单后,在确认内附信息无误可以进仓后,需按照进仓单上的时间地址准时进仓。报关资料需在规定时间内寄送到海运国际货代处,以便货代海运国际货代安排报关;
2.拖卡: 在收到客户回传的拖卡装箱通知书后,根据客户提供的信息以及所安排船期的截单进港时间通知合作车队安排提箱、拖卡装箱、进港等操作;
3.自拉自报:海运国际货代只需根据客户提供的舱单信息进行截单,在船公司规定的截单时间内将内容填写完整且正确的舱单发给船公司,并确保船公司已接收。
三、单证确认→费用→签单→归档
1.单证确认:在客户到单到货并且已有初步出运信息后,海运国际货代单证需根据客户之前提供的订单进行提单相关信息录入工作,及时发送至客户进行确认,直到确认完毕;
2.费用:确认出运后,海运国际货代需制作费用,发送到客户处由客户进行确认开票事宜;
3.签单货代提单:货代海运国际货代在跟船公司确认好离港信息后,单证需将确认完毕的提单签出,在客服确认无误并且签字后上交财务保管;
4.归档:客服在收到船公司的海单文件后,整理好与这票单子相关的海运费用、海运国际货代提单信息进行整合后扫描存档,扫描件发送至国外。
实用的海运国际货代共同特点就是跟客户细心沟通,确保货代顺利进行。整个过程中,任何一个环节出现问题都会影响货代的速度。可靠的海运国际货代对整个流程都很熟练,能确保每一个环节顺利进行。如果出现意外,也能及时解决。