一般情况下，不够整箱订舱的货物都会通过上海国际货运代理来运输，但是在运输时为了保障货物顺利出行货主还会投保货运险，这样当发生货物受损的情况时，货主就可以及时提出索赔申请以减少损失。那么如果真的发生这样的意外损失，进出口货物应该如何索赔呢？下面由上海国际货运代理来为大家介绍。
1、出口货物损失索赔
上海国际货运代理介绍说，当出口货物遭受损失时，国外客户（进口方）可向保险单上所载明的国外理赔代理人提出索赔申请。一般保险公司会设有两种检验机构，分别是代理人和理赔代理人，检验代理人主要负责检验货物损失，收货人取得检验报告后，附同其他单证，自行向出单公司进行索赔。而理赔代理人可在授权的一定金额内，直接处理赔案，就地给付赔款。
2、进口货物损失索赔
如果是进口货物受到损失，我国进口方可按照上海国际货运代理介绍的，向保险公司提出索赔申请。而且是当发现货物有损失时立即通知当地保险公司，会同当地国家商检部门联合进行检验。经确定属于保险责任范围的损失则由当地保险公司出具一份《进口货物残短检验报告》。被保险人在办妥上述有关索赔手续和提供齐全的单证后，即可等待保险公司审定责任，给付赔款。上海国际货运代理介绍，在我国，保险公司赔款方式有两种：一是直接赔付给收货单位；二是集中赔付给各有关外贸公司，再由各外贸公司与各订货单位进行结算。
由此可见，进出口的货物最好根据自己的货物内容、性质以及金额等方面正确投保，这样当通过上海国际货运代理运输货物的时候就能够得到更高的保障，只不过上海国际货运代理提醒大家需要注意的是，不管是出口货物还是进口货物，在索赔时都要根据自己的实际情况选择合适的理赔方式。