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物流课堂 News
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2021 - 05 - 17
要保证一家企业的正常供应,维持企业的正常运作是其重要的保证,目前海运国际货代市场能在现金流上能比较好的自给自足,在使用新技术上也需要资金的投入,客户也需要时刻关注行业技术动态的信息跟上步伐,那么下面简单来谈谈影响客户对海运国际货代的看法有哪些因素。一、企业文化的素养企业文化建设是保障企业核心竞争力的重要活动,企业文化对企业的战略制定和执行有这重要的相互作用及影响。当一个战略制定后,需要全体员工照着既定战略高效的执行,而企业文化的建设可以让客户的行动方向和思想意识与企业的战略措施和战略目标产生看法,以确保企业顺利实现战略目标。二、企业销售管理能力销售的专科程度不但影响其业务成绩更影响着公司的形象。销售人员除了推销业务产品,也会遇到诸多客人提出的问题,具有口碑的海运国际货代能够给到客人全面专科的答复将有利于争取到业务,如果给到客人模糊的回答或者为了争取客户而给出有风险的答复,不但影响销售业绩更有可能为公司带来风险。三、市场调研分析能力一家企业需要深入市场调研,对客户、现有竞争企业、上下游供应商等行业内相对象进行调研分析,对关未来行业发展合理预测,及时调整市场工作侧重点来提供好的海运国际货代。而客户会根据其市场调研分析能力定期与销售业务部门保持沟通,交流分享当前行业更新动态,为自己的选择提供建议分析和判断。总而言之,从现在国内环境中来看的,海运国际货代需要对战略进行调整来保持客户的满意度...
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2021 - 05 - 19
作为专做进口商品的商家来说如果有一个机构可以完全的帮助进口商品的运输和清关,那么就可以省下来回准备资料和联系货运公司的时间,对于商家而言这些节省的时间都是非常棒宝贵的财富。实际上现在市面上正好有专门负责进口海运代理的机构可以解决商家的困扰,那么商家应该如何选择这类海运代理机构呢?1、考察代理机构的证件齐全与否选择正规的进口海运代理机构的重点就是其资质如何,资质较好的代理机构就是可靠的代名词。那么如何查看该机构的资质呢?建议可以查看该代理机构的各类证件,只有相关的所有证件全部备齐才能够说明其资质的可靠性。2、考察代理人员的业务能力进口海运代理机构介绍选择正规的机构除了考察资质之外,还需要对工作人员的业务能力进行仔细的考察。因为整个海运代理的流程涉及到许多的关键细节,如果工作人员没有足够的业务能力则会导致在联系舱位或者打包的时候出现重大失误,影响货运的时间。3、考察代理机构的专长与自身的匹配性除了上述两点需要考察的要点之外,还需要针对该机构擅长处理的业务与自身的需求相匹配,如有的代理机构对于运输危险类产品有丰富的经验,那么如果只是运输食品类的商品就可以找专做该品种的代理机构进行合作。选择进口海运代理机构的要点主要是以上三个需要考察的方向,商家在进行选择的时候建议多多考察机构并且在海关处商家较多的场合仔细打听和询问,了解机构的口碑以及业务能力如何以及是否满足自身的货运需求等,这些条件全部...
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2021 - 05 - 24
伴随着全球化的深入,各国之间的贸易也日渐频繁。在此背景下,出现了不少职业从事物流服务的企业。这些企业对于各国之间的贸易输送起到了十分重要的辅助作用,因而日益发挥着重要的作用。那么,国际物流的优点有哪些呢?1、设施完善航空区域物流业的基础配套设施逐步得到完善,同时“米”的十字型高铁网络的构建。国际物流通过开展多样化的联运,完善了铁路、公路、航空运输的各种方式,形成了立体化的物流网络。此外,为使物流业得到良好的发展,有条件的大型物流企业可以建立大型立体仓库和配送中心,配备相关的物流机械设施和设备。2、人才众多国际物流中心需要高层次物流人才的支持,通过鼓励物流企业和高校开展合作,搭建物流实习和培训的平台,制订物流职业人才培养的方案,以满足国际化物流中心的建设需要。对于国际运输物流企业来说,要紧紧围绕着建设物流中心这个需求,不仅还需要定期地对现有的在职人员进行各种职业技能的培训。3、信息化网络物流活动是基于资金、技术、物资和其他信息的高效交流活动和交互。要建设国际化物流中心,需要加快物流信息化网络的建设。从当前情况来看,物流企业由于其所处的地理位置和分布的宽度广泛性决定了物流企业所使用的服务设施必须是网络化,研制出适合国际物流的信息平台和软件,从而使得它们能够将不同地区、不同类型企业的物流信息相互链接起来,以此更好地达到促进企业物流信息资源共享的主要目的。目前,国际化物流日渐成熟,为各国之...
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2021 - 05 - 27
物流行业与互联网信息技术的结合是现代世界商业交通运输行业的一个重要前进方向,物流行业的推进能够改变往昔需要消费者长距离奔走购买货物的不便情况,以更加灵活自由地方式获得自己心仪的商品。国际物流作为当前物流行业的组成部分,它所包含的优势主要体现于以下方面。一、专线运输 降低成本在跨境运输中,采用专线物流进行货物运送的情况比较普遍。其通过点对点的运输模式,避免了分拨、中转及耗时的问题,同时也降低了成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效方面,专线的物流虽快于邮政小包,但其却比商业的快递略慢。目前,中国较为普遍的是美国专线、俄罗斯专线及欧洲专线,但也有部分公司拥有南美专线、南非专线及中东专线。二、整合人力 配置资源资源整合就是实现仓储、物流、人力等资源的有效利用。战略联盟是企业间的组织合作,从物流路线设计到实际运输配送过程,所有环节实现信息和客户资源共享。然后实现企业重组,达到更流畅的跨境物流企业管理流程。国际物流行业在正式运作前,需要集体讨论人力资源配置的问题,实现人尽其才的运营理念。三、虚拟货仓 规避风险由于海外仓模式的应用具有一定的条件限制,不适合于出货量小的卖家和新手卖家,所以虚拟海外仓也是一种退而求其次的选择。所谓虚拟海外仓,是指从我国境内发货,但是发货地址显示为目的国,这可以一定程度上降低客户恶意退货的可能。当客户产生退货要求的时候,货品可返回到虚拟海外仓等待重新打包销售。...
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2021 - 06 - 04
现如今,互联网行业迅速发展,也推动了其他产业的发展,进出口货运也随之兴起,我们可以通过网络在平台下单,无论是国内还是国外的产品都能通过一定的渠道运送到家门口,为我们的生活添加了更多的便利,其中含有大量复杂的流程,稍不注意可能会给商家和客户造成一定的损失,在有经验的情况下我们可以选择自己跟进货物运输的流程,如果没有经验可以委托代理公司为我们处理这些事务,那么我们在处理进出口货物运输时需要注意什么呢?1、了解文件货物在运输过程中可能会到达某个地方进行清关,不同地方的海关要求可能会有所不同,因此我们在运输货物前要先了解货物运输途径,然后了解途径地方所需要的相关文件,按照要求来进行清关,这样能够减少在海关逗留的时间。2、检查货物在进出口货运中,我们要注意检查货物的情况,看是否混有违禁物品,每个地方对于货物的要求有所不同,我们要提前了解相关规则,避免在转运过程中产生不必要的麻烦。3、购买保险进出口货物运输具有一定的风险,有时候由于天气或其他原因造成运输时间延迟,货物无法在规定时间内到达目的地,这样需要赔偿给客户一定的违约金,因此我们需要购买保险来转移货物运输中的风险。以上就是进出口货运中需要注意的一些问题,在运输前我们需要做好一些准备工作,熟悉货物途径地方的进出口规则和文件,避免产生法律纠纷,还需要提前确认货物运输的清单,看是否有遗漏或疏忽,进出口货物具有一定的时效性,所以在运输过程中要注意...
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2021 - 06 - 04
随着生活水平的不断提高,各种各样的外来进口食品涌入我们的生活,进口食品代理也就应运而生。怎样才能做好进口食品代理呢?进口食品代理注意事项很多。从一开始选品(食品代理品牌以及合同签订),然后进口(进口食品的报关、清关、运输),之后经销售卖(进口食品的经销商)等等。首先,要先找到合适的品牌进行代理,之后就是要跟品牌方签合同。为了避免可能会给自身造成一些意想不到的麻烦,在签订进口食品代理合同的时候,应咨询一下业内律师,让有相关知识的人拟定一份合适的合同,并在后续的工作里也应该设立专门的法务部门对相关问题进行对接。如果没有法务部门或者律师,可以在网络中寻找规范性较强的合同模板依据自身需求进行改动,不同的品牌方合同的内容也要相应调整,但是要注意合同本身的合法性和可行性。其次,会经常接触海关部门。解决这个问题就需要设有相关的部门来负责这项工作,由他们来负责办理进口开证以及付汇、报关、以及后续的运输工作。该部门要与海关商检达成稳定友好的合作关系,知悉政府进出口政策变化;具有丰富的报关经验,能够快速理清报关、清关关系,尽可能节约时间成本;还要拥有强大的物流运输关系,可以快速地将进口食品分运到各级代理手中。之后,货物入关,需要通过经销商将商品流通到国内市场,常见的代理经销方式有商场专柜,专卖门店,电商微商专卖。不同的经销商质量也稂莠不齐,所以在反掌经销商的时候要十分注意。可以采用加盟代理的方式,发展...
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2021 - 06 - 08
当一个行业做得炉火纯青的时候,就可以长远计划面向整体市场,食品代理也是如此,进口食品在国内有一定知名度后,在积累一定人脉以及资金之后,通过渠道的探索,多方打听办的较好的厂家的经验,就可以迅速发展,那么,进口食品代理如何快速占领市场?一、寻找良好的渠道进口食品代理经销商的核心竞争力就是渠道。鉴于如果现在还没有渠道,推荐个办法,高薪去别的经销商那里挖好业务员(推荐正常底薪+高提成模式)。这样虽然没有渠道,但是借助好业务员的客情,可以迅速铺货下去。另外,自己一开始也要去跑店。再好的业务也没有老板上心。二、将店铺进行分门别类进口食品代理报关根据的进口食品产品特性把渠道先分为现代渠道(卖场,大超,连锁超市),流通渠道(不需要进店费的店以及特通)把每类渠道分ABC三类(A类店指销量大的店,B类店指销量中等的店,C类指销量小的店)。优先去铺AB类店,优先把A类店的生动化做好,优先把费用投到A类店,优先给AB类店补货。三、多进行咨询进口食品代理把口食品产品的陈列,生动化等做起来。开始只考虑A类店就行,慢慢的其他店铺都火起来了,更重要的是一定先去问厂家,他们懂这些产品怎么销售。其次:还需要去找同行去问,尤其是做进口食品产品的同行,询问一下销售经验。迅速占领市场不是空穴来风,每个行业都有自己的不容易,踏踏实实的做好每一步,进口食品代理将预算经营以及利润能够允许发展的前提下,将店铺进行整合,开始向市场进...
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2021 - 06 - 08
无论做任何事情,想成功一定要经得住时间的考验,以及对整体行业的了解,和对该事情的付出,做好食品代理更是如此,从纷纷杂杂的众多选择中选择合适的食品代理,尤其是进口代理,需要对行业了如指掌,那么,如何做好进口食品代理?一、调查市场进口食品代理清关首先需要进行调查市场,如果是想在学校进行食品代理那么,可以先从熟悉的学习入手,因为熟悉本院校的情况,如果和学校没有挂钩或者是想去挖掘别的地方的资源,那么建议先观察该学校的校园氛围,以及校内和附近小卖部、超市的人流量,以及宿舍宅度,也可以用问卷调查和网上投票的形式来展开观察。看看周围的需要什么样的食品,这样做做好食品的机会更大。二、宣传推广进口食品代理经销商的营销推广至关重要,在生活中有很多活动,比如展销会,跳蚤市场等等,商家会邀请一些商家进来摆设摊位卖东西,这时候可以争取一个位置,也不贵几百块大概可以三天。做一些宣传推广的话,可以增加自然访问量,那么食品代理就会更好。三、让自己的品牌曝光进口食品代理首先要做预热,大家先想一下,要怎么做才能把的消息曝光到更多的人眼中。也许们会想到传单,名片以及贴小广告,但是效果不是特别好,需要进行线上推广,线上推广准备好后,线下自然流量也捉一把,食品代理如何才能群中凸显出来?无非是特色耀眼,进行合理的营销,将品牌口碑做好。在触及进口食品代理行业后,无论是宣传或者是曝光,都会为食品带来一定的流量,现在线上带货销售,...
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如何与供应商谈价格-超精致心理战

发布日期: 2017-04-01
浏览次数: 1305

如何与供应商谈价格-超精致心理战

如今的市场,瞬息万变。今年你也许抱着老客户偷着乐,明年或许已经变成别人的客户。很多时候,价格起着主导作用。得到供应商价格上的支持非常重要。 

很常见地,很多外贸业务员采取以下方法找供应商砍价: 

欲擒故纵- 价格杀不下来索性不谈了,佯装结束谈判,借此迫使供应商让步 
死缠烂打- 死缠不放,不断唇枪舌剑,甜言蜜语甚至撒娇,直到供应商让步为止 
百般挑剔- 把产品质量数落一番,指出一对毛病,搓低供应商士气 
循循善诱- 哄劝供应商,订单量很大,长期客户,诱使供应商软化,价格上松口 

以上方式,对于不同的人,每种都可能有效。这些都是从技巧层面来看的,而今后,外贸业务员应该从意识层面来加强谈判能力。 

1)切忌没有订单时找工厂压价(drive a hard bargain),更切忌没有订单时找多家工厂压价 

我想了想,这里还是举个真实的例子大家会更直观: 

外贸业务员小李收到一个客户的询价,数量一个整柜。接着他给A工厂的王总打电话,也给B、C两个工厂的老板打电话。 

内容都是:我现在在谈一个整柜的订单,最好的价格是多少?三个工厂的老板都报了价格后,小李找报价最低的A工厂的王总压价,价格能不能便宜5块钱? 

王总眉头一皱,左一遍又一遍地核算成本,最终以牺牲一些利润同意了价格便宜5块钱。 

结果小李因为各种原因,没有谈下订单,也没有及时反馈给A工厂的王总。过了十天后,王总打电话给小李,问道:上次你询的那个订单现在什么情况?客户下单了吗? 
小李回答道:诶,没接到订单,客户把订单下给别的供应商了。王总脸上飘过一丝失望。 

几次三番类似的询价之后,有天下午A,B,C三家工厂的老板在一起打牌。 

席间A工厂王总无意间说到:有个上海的外贸公司的业务员,找我们询了好几次XX产品,每次都是急着要报价,我都给了最低价了,还是没接到一个订单。后来找我报价,我都不想给他报,我估计他就是拿我们的价格比比价,把订单下给别处了。 

B,C两家老总也说,是啊,我们前段时间也经常有个上海的外贸公司的业务员在询XX产品,我们也是报的最低价,可是每次都没有订单,我感觉这个业务员把握客户和接订单的能力不行。 
后来三个人说到一起去发现,原来说的同一个人,都是这个叫小李的业务员。 

再后来,小李再找这三家工厂询价,A工厂很少认真地报价,都是随便报个价格了事。B,C两家工厂老板甚至每次报很高的价。从而在那之后很长一段时间里,很多订单都与小李失之交臂。

从上面这个例子我们可以看出,业务员没有订单时找工厂压价,是种非常不明智的行为。不是每个业务员都能拿捏得住客户,把握住订单。因此工厂如果感觉你老是询价,不给订单,他会觉得你接单能力差,把握客户的能力差,或者只是找他们询询价格和别的家的比较,把订单下到了别处。 

业务员很多时候都代表着公司,这么一来,公司形象和供应商对其的信任度也都随之大打折扣。因此,大多数情况下,请遵守这个原则。 

另外,业务员在和客户谈判的过程中,最好能够及时向工厂反馈回一些信息,让工厂感受到你付出的努力和谈订单的进程。老板都有一种共性心理,喜欢员工汇报工作情况。虽然你并不是他的员工,但是积极地告知一些信息,这样会拉近一些合作关系,也会让他有种带入感,让他感觉到你是和工厂一起在争取订单。 

2)切忌有订单时,告知工厂订单在手,找工厂杀价或者强迫工厂接受目标价 

业务员拿到订单后应再努力尝试还一次价,理论上说,工厂的报价至少还可以再让2%。
但是这部分属于工厂正常利润中的一部分,要记住,工厂愿意给你是情份,不给你是本份。 

当业务员拿到订单后,切忌不要大摇大摆地告诉工厂,手上有订单,XX价格你能不能做?不能做我只有找别人做了。 

这么做很伤感情。工厂老总也算是有头有脸的人,脾气好点的还不放心上,脾气倔的直接就回复你:做不了,你爱找谁做找谁做! 
这么做工厂也会觉得你没有忠诚度,合作意愿不强,谁家价格低就和谁做。在这种情况下,让工厂降价去拿订单,工厂心里多少会很不舒服。 

我一般拿到订单,都会打个电话给工厂,告诉工厂老板: 

我现在正在谈一个订单,客户样品确认了,客户很有意向,其他的都谈好了,目前就卡在价格上。客户说比另一个供应商高了X块,如果我们能降X块,价格做到一样,客户会很快下单。您看现在我们怎么办? 

正常情况下,工厂老板有两种反应: 
a) 哦,我再核算一下价格,然后告诉你。之后,工厂老板给了个更低的价格。 
b) 这个价格没办法再降了,利润太低了。真没办法。 

情况a),
拿到工厂新的优惠的价格,千万不要立即下合同给工厂 

否则会给工厂老板一种感觉,原来你手上有订单,之前已经给过最好的价格了,还要跟我压价。那么下次,工厂会一开始就报好价格吗? 

业务员应该隔个一天之后,第二天把订单下过去。这会让工厂的老板有种感觉,这个业务员拿订单和把握客户的能力很强。价格上给了支持,他就拿到了订单。工厂老板潜意识中会感觉到,是和业务员一起努力争取到了订单。因此对于这样的业务员,他也会乐于给予价格上的支持。 

这种情况下,工厂是心甘情愿地降价,而且接到订单后,工厂也对业务员的能力表示肯定,建立更高的信任。但如果业务员是拿着订单强迫工厂去讲价,工厂会非常不舒服,而且如果给了最好的价格之后你最终没有下单,工厂对你的印象会逐渐改变。 

有些业务员,心态没有摆平,工厂给了降价后,还贪心再压一些价格。这样的心态非常要不得!千万不要涸泽而渔! 

明明价格已经很好了,非要再还一块钱。好吧,工厂接了你的订单,再比较比较别的客户的订单,你的订单利润比较低,先交别人的货吧。甚至有些工厂耍点小聪明,数量上偷偷减少一点,材料上用的差一些。想想看,你是不是得不偿失? 


情况b),
工厂确实没办法价格上再支持,也千万不要立即下合同过去。 

那么就这么和工厂老板说:这个客户说对我们的样品质量非常满意,我们解答他的几个产品问题也很专业,客户非常想合作,可是这客户价格上还是很难谈。客户说目前产品卖的不错,他准备供应到超市,希望价格上我们给他支持。但是如果接了订单价格很低,你们不赚钱我们也不赚钱,那也没意思。这样吧,我再和客户沟通沟通,客户有什么反馈我尽快告知您。 

工厂老板心里会说,这业务员不错,合作意识很好,还懂得双赢。 

到了第二天早上,给工厂老板打电话:昨天晚上和客户谈了一晚上,我和客户说我们厂长算了一遍又一遍,价格还是很难做。后来成本方面详细解释给他听,客户最终同意了价格,签了订单。下午我发合同给您。 

工厂老板会很高兴,心里也会评价,恩,不错,这个业务员谈判能力不错,工作也上进,有责任心,休息时间还在努力争取订单。(再对比一下自己的业务员,叹口气。。)跟这样的业务员合作,有前途。不给这样的业务员支持,给什么样的人支持呢?下次价格尽量给他好一点吧。 

由此可见,注意这种迂回的谈判方式,很多时候能起到很微妙的效果。 

另外,外贸业务员应该注意,和工厂老板打交道的过程中,说话需要谨慎。这些人见过形形色色不同的人,因此也许你一不小心口中说出的话,到他们的耳朵里会解读出另外一层含义。 

以上说到的这些,其实对于工厂的外贸业务员也适用。把你的老板想象成你的供应商。你可以想象一下,如果你每次都是要求他价格上给予支持,又拿不到订单。老板对你的能力也会质疑。因此,不论外贸公司还是工厂的外贸业务员,以上两点都有较强的借鉴意义。

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2021 - 06 - 28
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