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2017 - 03 - 30
导读:   外贸知识大全集合,外贸要做好的条件,外贸交易技巧   外贸交易技巧:      &n...  外贸知识大全集合,外贸要做好的条件,外贸交易技巧  外贸交易技巧:        第一招:如何与客户讨价还价   首先要分清楚,客户的动机。  A类客户,恶意还价:你开个价格,每次他都说,HI TRACY,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT, THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.这种情况下,你听到一定很火,这个不识货的家伙,去死吧,你到别人那里去买好了。听到这种的时候,我会这样答复:YES,SIR,I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE, BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接着讲下,公司的产品特色,售后服务等的优势。然后说很遗憾,我们的产品跟你要求的价格相差太远,不过我们还有些便宜的产品(介绍些特价,库存品给他),看他的答复,如果他还是不要,或者继续砍价就算了。...
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2017 - 03 - 31
贸易知识:每个客户都想要的十样东西排序令人吃惊的事情是最好的价格和最好的价值居然排在客户优先级的最后。让我们看看排在优先级顶端的是什么。  为什么客户从一个供应商处购买而不从另一个供应商处购买呢?根据The Rain Group最近的一项调查结果,顾客倾向于从能最好地完成以下任务的卖家处购买:   1.带来新的观点和想法  如果客户可以诊断出他们自己的问题并且独自想出可行的解决方案,他们会那样做的。他们向你和你的公司求助的原因是他们卡主了并且需要你的帮助。因此,你必须能把一些新的东西带到桌面上。  2.愿意合作  客户绝对不希望你卖给他们一些东西,即使是一些非常好的东西。他们希望你回应他们的问题和做生意的方式与他们一起合作去实现一个共同的目标。理想情况下,客户希望你成为他们的成功不可缺少的一部分。  3.对你实现结果的能力有信心  如果你不能说服客户你、你的公司和你的公司提供的东西会真正地实现承诺的结果,那么他们不会从你这里购买。除非你自己相信这些,否则你几乎不可能说服一个客户去相信这些。你必须让你的信心有传染性。  4.听,真正地倾听客户的声音  当客户们在描述他们自己和他们自己的需求的时候,如果有人刚好为了进入推销阶段而等待谈话的间隙,他们能立刻感觉到。为了真正地倾听,你必须抑制住你自己内心的声音并且忘记你的目标。这是关于客户的,而不是关于你的。  5.了解客户的所有...
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2017 - 03 - 31
1.诚信原则的遵守  商务往来,均建立在互相信任的基础上,尤其国际贸易双方远隔重洋,买卖任何一方如有违背诚实信用原则,则不仅贸易纠纷层出不穷,交易也难继续进行。  2.严格选择交易对象,并详办征信调查  3.随时注意对方市场情况的变动  4.熟谙国际贸易惯例,及对方国家法令。  5.洽谈交易及报价、接受报价时应慎重其事。  6.签订贸易契约时应审慎研订契约条款。  7.从事贸易必须以自己能力所及为范围,不可不自量力,冒险行事,尤其对经营新货品,更应三思而后行。  8.签署任何文件之前,须先熟读该文件内容。  9.不要勉强接受不合理的订单。  10.严格覆行契约条款。  11.尽量利用公证检验制度。  12.尽量利用保险制度,为转嫁货物毁损及短少风险应投保适当货物海上保险。  13.货物制造前,必须严格选择原料,使货物符合契约订的品质标准。  14.从契约订立、生产、交货、信用状交易过程到契约完全覆行为止,均做好查核工作。
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2017 - 03 - 31
国际贸易惯例就其所涉及的内容来看,通常有以下几种:  1、有关信用证的国际惯例:《跟单信用证统一惯例》(简称《UCP600》)  2、有关托收的国际惯例:《托收统一规则》(简称《URC522》)  3、有关国际贸易术语的国际惯例:  1)《1932年华沙—牛津规则》(《Warsaw-Oxford Rules 1932》)  2)《1941年美国对外贸易定义修订本》  3)《2000年国际贸易术语解释通则》(《INCOTERMS 2000》)
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2017 - 04 - 01
每次面试业务员时,我都会问这个问题。 绝大多数面试者的回答都类似于:客户是上帝,是衣食父母。工厂可以再找,但客户不能丢。 一般来说,对于那些持有相反意见的面试者,我会毫不犹豫地在其简历上加些分。 我的观点是:一个优秀的业务员,应该永远牢记:工厂比客户重要。时刻要有这样的心态:市场很大,客户是做不完的。而全心全意支持和配合你的工厂却是屈指可数,是你宝贵的财富。得到一个好的工厂的支持和配合,价格有优势,产品质量稳定,交货及时,讲信用,外贸业务员可以心无旁骛地开发客户。一个好的工厂可以让你无后顾之忧,开发越来越多的客户。 当价格上接单有难度时,工厂能够理解并在不偷工减料的情况下,让出一些利润,配合业务员接单。当品质上出现问题时,工厂能够足够重视并且排查原因,及时反馈。在这种正反馈下,业务员的业务量会增长很快,客户也会越来越多。反之,如果一个工厂合作意识差,质量良莠不齐,交货经常性拖延,不守信用,偷工减料,那么业务员有再多的客户,也会最终流失掉。一个差的工厂,能砸掉一群客户。业务员也会在和这样的工厂打交道中,浪费大量精力和时间,丧失信心和激情。 因此,当工厂和客户出现冲突时,学会为工厂多考虑考虑。我非常看不惯有些业务员一味地用强硬的口气压工厂。不要认为你是工厂的客户,工厂就应该怎么样怎么样。更不要出现问题时抓起电话就把厂长一顿好骂。大家在人...
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2017 - 04 - 01
导读: 跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意,“是”和“否”必须保持清楚。 如果中方提出的建议他们不能接受,他们会毫不隐讳地...跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意,“是”和“否”必须保持清楚。如果中方提出的建议他们不能接受,他们会毫不隐讳地直言相告。当我们无法接受对方提出的条款时,也要明确地告诉对方不能接受,而不要含糊其辞,使对方存有希望。有些人为不致失去继续洽谈的机会,便装着有意接受的样子而含糊作答,或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答,都会导致纠纷的产生。讲究高效率直接进入话题,不要拐弯抹角。美国人不论在观点上,还是在表明立场态度上,都比较直接坦率。讲究高效率,不愿拖泥带水。谈判时,要直接了当,时间安排要紧凑。重合同,法律观念强 他们一旦签订了合同,非常重视合同的法律性。在他们看来,如果签定合同不能履约,那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿和违约金,没有再协商的余地。要自信,不要谦虚美国商人在商务活动中总有一种富国强国的自信和自豪处处流露出优越感谈吐较直率大方显得轻松和好打交道.如果你有十分能力,就要表现出十分来,千万不要遮掩、谦虚,否则很可能被看作是无能。讲究实际,注重利益美国人做生意,以获取经济利益作为最终目标。但不要漫天要价,美国人不喜欢别人漫天要价。他们认为,做买卖要双方获利,价格低得惊人的产品可能是质量不...
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2016 - 12 - 12
出口产品退(免)税,简称出口退税,其基本含义是指对出口产品退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。出口产品退税制度,是一个国家税收的重要组成部分。      出口退税主要是通过退还出口产品的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担,使本国产品以不含税成本进入国际市场,与国外产品在同等条件下进行竞争,从而增强竞争能力,扩大出口创汇。       1985年3月,国务院正式颁发了《关于批转财政部〈关于对进出口产品征、退产品税或增值税的规定〉的通知》,规定从1985年4月1日起实行对出口产品退税政策。1994年1月1日起,随着国家税制的改革,我国改革了已有退还产品税、增值税、消费税的出口退税管理办法,建立了以新的增值税、消费税制度为基础的出口货物退(免)税制度。
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2016 - 12 - 12
1类 爆炸品EXPLOSIVE2.1类 易燃气体FLAMMABLE GAS2.2类 不燃气体NON-FLAMMABLE2.3类 有毒气体TOXIC GAS3类 易燃液体FLAMMABLE LIQUID4.1类 易燃固体FLAMMABLE SOLID4.2类 自燃物品SPONTANEOUSLY COMBUSTIBLE4.3类 遇湿易燃物品DANGEROUS WHEN WET5.1类 氧化物OXIDIZING AGENT5.2类 有机过氧化物ORGANIC PEROXIDE6.1类 有毒物质TOXIC6.2类 感染性物质TOXIC7类 放射性物品RADIOACTIVE MATERIAL8类 腐蚀品CORROSIVE9类 杂类MISCELLANEOUS DANGEROUS GOODS
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贸易知识:每个客户都想要的十样东西排序

发布日期: 2017-03-31
浏览次数: 723

贸易知识:每个客户都想要的十样东西排序

令人吃惊的事情是最好的价格和最好的价值居然排在客户优先级的最后。让我们看看排在优先级顶端的是什么。

  为什么客户从一个供应商处购买而不从另一个供应商处购买呢?根据The Rain Group最近的一项调查结果,顾客倾向于从能最好地完成以下任务的卖家处购买: 

  1.带来新的观点和想法

  如果客户可以诊断出他们自己的问题并且独自想出可行的解决方案,他们会那样做的。他们向你和你的公司求助的原因是他们卡主了并且需要你的帮助。因此,你必须能把一些新的东西带到桌面上。

  2.愿意合作

  客户绝对不希望你卖给他们一些东西,即使是一些非常好的东西。他们希望你回应他们的问题和做生意的方式与他们一起合作去实现一个共同的目标。理想情况下,客户希望你成为他们的成功不可缺少的一部分。

  3.对你实现结果的能力有信心

  如果你不能说服客户你、你的公司和你的公司提供的东西会真正地实现承诺的结果,那么他们不会从你这里购买。除非你自己相信这些,否则你几乎不可能说服一个客户去相信这些。你必须让你的信心有传染性。

  4.听,真正地倾听客户的声音

  当客户们在描述他们自己和他们自己的需求的时候,如果有人刚好为了进入推销阶段而等待谈话的间隙,他们能立刻感觉到。为了真正地倾听,你必须抑制住你自己内心的声音并且忘记你的目标。这是关于客户的,而不是关于你的。

  5.了解客户的所有需求

  了解客户需求与你的公司提供的东西之间的关联还不够。你必须要与那些会被你提供的东西影响的个人联系,并且要弄明白从你这里购买将会如何满足他们的个人需求,比如说职业发展和工作安全。

  6.帮助客户避免潜在的陷阱

  这是很多卖家碰壁的地方。客户知道每项业务决定都包含风险,但是他们也想让你的帮助使这种风险最小化。他们想要知道什么可能出错以及在类似的情况下什么已经出了错,他们也想知道需要采取什么样的措施来确保这样的问题不会再次发生。

  7.精巧地制作出一个有说服力的解决方案

  解决方案销售绝对没有死亡。客户希望并且期待你有确定并且提出可行的解决方案的基本销售技能。然而如今不同的是这样做的能力只是“入门的门槛”,光有令人信服的解决方案还不足以在竞争激烈的销售情况中获胜。

  8.沟通采购过程

  客户们讨厌卖家在诸如价格、折扣、可用性、总成本和附加选项等问题上飘忽不定。他们希望你能用简单平实的语言告诉他们在这次购买过程中都包括什么东西以及购买将如何发生。没有惊喜。没有最后一分钟的追加销售。

  9.与客户私下联系

  最终每个销售情况都包括两个相互喜欢并相互信任的个人联系。正如一位伟大的销售大师曾经说过的那样:“在所有事情一样的情况下,大多数人宁愿从他们喜欢的人那里购买东西……即使所有的事情不一样的情况下也是如此”。

  10.提供优于其它选项的价值

  最后,第十点(在所有其它问题之下)就是价格以及那个价格与提供类似的东西的价格的对比。除非你能证明从你这里购买对客户来说是正确的商业决策,否则客户可以而且也应该从其它地方购买。

 

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2017 - 04 - 01
导读: 跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意,“是”和“否”必须保持清楚。 如果中方提出的建议他们不能接受,他们会毫不隐讳地...跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意,“是”和“否”必须保持清楚。如果中方提出的建议他们不能接受,他们会毫不隐讳地直言相告。当我们无法接受对方提出的条款时,也要明确地告诉对方不能接受,而不要含糊其辞,使对方存有希望。有些人为不致失去继续洽谈的机会,便装着有意接受的样子而含糊作答,或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答,都会导致纠纷的产生。讲究高效率直接进入话题,不要拐弯抹角。美国人不论在观点上,还是在表明立场态度上,都比较直接坦率。讲究高效率,不愿拖泥带水。谈判时,要直接了当,时间安排要紧凑。重合同,法律观念强 他们一旦签订了合同,非常重视合同的法律性。在他们看来,如果签定合同不能履约,那么就要严格按照合同...
2017 - 04 - 01
每次面试业务员时,我都会问这个问题。 绝大多数面试者的回答都类似于:客户是上帝,是衣食父母。工厂可以再找,但客户不能丢。 一般来说,对于那些持有相反意见的面试者,我会毫不犹豫地在其简历上加些分。 我的观点是:一个优秀的业务员,应该永远牢记:工厂比客户重要。时刻要有这样的心态:市场很大,客户是做不完的。而全心全意支持和配合你的工厂却是屈指可数,是你宝贵的财富。得到一个好的工厂的支持和配合,价格有优势,产品质量稳定,交货及时,讲信用,外贸业务员可以心无旁骛地开发客户。一个好的工厂可以让你无后顾之忧,开发越来越多的客户。 当价格上接单有难度时,工厂能够理解并在不偷工减料的情况下,让出一些利润,配合业务员接单。当品质上出现问题时,工厂能够足够重视并且排查原因,及时反馈。在这种正反馈下,业务员的业务量会增长很快,客户也会越来越多。反之,如果一个工厂合作意识差,...
2017 - 03 - 31
国际贸易惯例就其所涉及的内容来看,通常有以下几种:  1、有关信用证的国际惯例:《跟单信用证统一惯例》(简称《UCP600》)  2、有关托收的国际惯例:《托收统一规则》(简称《URC522》)  3、有关国际贸易术语的国际惯例:  1)《1932年华沙—牛津规则》(《Warsaw-Oxford Rules 1932》)  2)《1941年美国对外贸易定义修订本》  3)《2000年国际贸易术语解释通则》(《INCOTERMS 2000》)
2017 - 03 - 31
1.诚信原则的遵守  商务往来,均建立在互相信任的基础上,尤其国际贸易双方远隔重洋,买卖任何一方如有违背诚实信用原则,则不仅贸易纠纷层出不穷,交易也难继续进行。  2.严格选择交易对象,并详办征信调查  3.随时注意对方市场情况的变动  4.熟谙国际贸易惯例,及对方国家法令。  5.洽谈交易及报价、接受报价时应慎重其事。  6.签订贸易契约时应审慎研订契约条款。  7.从事贸易必须以自己能力所及为范围,不可不自量力,冒险行事,尤其对经营新货品,更应三思而后行。  8.签署任何文件之前,须先熟读该文件内容。  9.不要勉强接受不合理的订单。  10.严格覆行契约条款。  11.尽量利用公证检验制度。  12.尽量利用保险制度,为转嫁货物毁损及短少风险应投保适当货物海上保险。  13.货物制造前,必须严格选择原料,使货物符合契约订的品质标准。  14.从契约订立、生产、交货、信用状交易过程到契...
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    导读:3月份及整个一季度,希腊的出口都录得了两位数以上的增长,但出口总量仍被进口总量超出,使得一季度贸易逆差达到了64.7亿欧元,去年同期则为44.7亿欧元。  希腊《每日报》进口报关英文网站5月8日报道,根据希腊统计局数据5月8日公布的数据,3月份及整个一季度,希腊的出口都录得了两位数以上的增长,但出口总量仍被进口总量超出,使得一季度贸易逆差达到了64.7亿欧元,去年同期则为44.7亿欧元。  3月份进口清关出口量为26.3亿欧元,去年同期为20.9亿欧元,同比增长了25.7%。不包括燃料的话,增长值为6.6%。3月份进口量为47.7亿欧元,同比上升了30.2%。不包括燃料的话,增长值为9.9%。3月份的贸易逆差同比增长了36.2%,整个一季度则同比增长了44.8%。  泛希腊出口联合会(Panhellenic Exporters Association)认为出口增长的原因是今年西方和东正教的复活节日期一致,进口激增的原因是交易商对第二次债务评估谈判的结果愈发担心,所以努力加速完成商业交易。
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进口海运代理有什么优势 2019 - 06 - 13 选择进口海运代理后裨益甚多,首先对于初次进口产品有诸多公司并无经验,而根据数据统计显示在海运进口时出现的问题大多为初次进口困难,选择进口海运代理后可以一键解决初次进口等各种繁杂问题,此外企业自行进行海运进口时往往进度较慢而代理公司可以专业解决。一、提高公司业务量和业务速度报关公司在进口海运行业有着举足轻重的作用,进口海运代理便是将该种业务进行整合,从而降低公司的运营成本提高公司的业务量,据悉与进口海运代理公司合作之后可以有效的提高业务速度,因为进口海运代理均有相应机制保障清关的进度,同时对于时间延后或逾期等问题也有相应的处理办法。二、降低费用进口海运代理新参考价格明确,目前自行报关主要出现两方面的原因,第一为手续繁多,花费大量的手续费用同时还要具备大量的人脉商脉,第二则是时间成本过高,所以无论对于中型或大型企业来说需要选择专业的进口海运代理公司,选择进口海运代理公司之后需要缴纳部分托管和代理手续费。三、实时了解进度进口海运代理口碑好,进口海运代理公司将客户中意的产品进行进口后客户仅需坐等收货即可,而且具有1对1的专业服务,可以根据客户的实际需要以及进口货运的行情、商业背景等量身定制进口方案,专业进口海运代理公司的服务速度要明显高于同行业的标准,各位客户也可以实时的了解服务进度。所以综上可知选择进口海运代理公司之后根据其行业经验、专业的服务团队可以为客户节约大量的进口成本,而且门到门...
为什么要选择进口海运代理公司 2019 - 06 - 13 进口海运代理的行业准入门槛相对较高,而且专业化服务赢得了客户的口碑,总体来说进口海运代理行业的资质相对健全且国家每年的抽检极其严格,因此海运代理企业在市场中蓬勃发展,有越来越多的客户认可进口海运代理,也有越来越多的企业加入到这一战略当中来。一、安全无忧进口海运代理口碑好而且安全保障能力极强,在从事清关时尽量做到清官零食物以安全可靠著称,而且目前专业的进口海运公司并不存在任何的海关方面的负面记录,同时专业公司的商业检验和海关的现场检查等,每个环节都有专员进行跟踪调查保障产品安全抵达客户手中。二、费用明晰进口海关代理的任何服务费用及其他的杂项费用均由相关的业务人员为客户理清,同时以纸质或电子版的形式告知客户,客户可以在费用详单中查明缴纳的所有费用,而且一般来说进口海运代理为一次性缴纳费用,在后期服务过程当中可以自主缴纳增值费用不存在隐形收费。三、售后服务强无论是进口海运代理或者是空中货运服务行业均有着超强的客户服务能力,其中进口海运代理的优服务售后服务可圈可点,进口海运代理公司介绍客户有任何的售后问题均可以预约相关的业务人员进行沟通,对任何的环节出现疑问或提出建议时,也可以与业务人员进行商谈保障建立长期的合作关系。所以通过以上介绍便可知进口海运代理行业之所以受欢迎、代理机构之所以受认可,是因为从签订代理合同到提货中间环节并不打扰客户的正常工作,所以对于进口量大以及商品品类较为特殊的客户...
进口海运代理机构应该如何选择? 2019 - 06 - 06 本身海运就是一项关乎到货物安全的任务,进口海运代理机构的合作需要企业综合去考虑。高品质的进口海运机构本身也会安装跟踪系统,而且出于安全考虑船上也有保卫人员和设备,如何选择市场上进口海运代理呢?1.看船只的储备数量进口海运代理的选择应该先从船只储备的方面来选择,因为足够数量的船只才能够满足同一个时间段之内大量的海陆运输的订单需求。为了保障自身公司的货物交接能够满足交货需求,需要找到进口海运代理有船只丰富储备的机构,而且每趟航线应该至少储备一条船用于紧急情况的替代使用。2.看保险交纳情况进口海运代理机构的选择还要看机构缴纳保险的情况,进口海运代理售后有保障很大程度归功于保险方面的配合。如果海运代理机构能够将船只和货物进行统一的保险缴纳,就可以很大程度上保障运输的赔偿费用以及船只和货物可能涉及到的任何损失。3.看物流软件植入情况要想知道自家公司的货物在运输的过程中,有哪一个船只运输,并且已经经过哪一个海域,就需要进口海运代理公司有软件植入的现象。目前都是使用相关的跟踪系统或者是跟踪软件,能够通过软件就能够查询到货物运输的具体细节,所以进口海运代理公司的选择也要从软件的使用方面来挑选。性价比高的进口海运代理不仅能够在费用方面帮助代理方进行节省,同时安全性方面也会有进口海运代理机构与保险公司进行共同的保障。所以进口海运代理公司的选择要看船只的储备数量,保险的缴纳情况,以及跟踪软件的安装情况。
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