物流课堂
News
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贸易知识：每个客户都想要的十样东西排序令人吃惊的事情是最好的价格和最好的价值居然排在客户优先级的最后。让我们看看排在优先级顶端的是什么。 为什么客户从一个供应商处购买而不从另一个供应商处购买呢?根据The Rain Group最近的一项调查结果，顾客倾向于从能最好地完成以下任务的卖家处购买： 1.带来新的观点和想法 如果客户可以诊断出他们自己的问题并且独自想出可行的解决方案，他们会那样做的。他们向你和你的公司求助的原因是他们卡主了并且需要你的帮助。因此，你必须能把一些新的东西带到桌面上。 2.愿意合作 客户绝对不希望你卖给他们一些东西，即使是一些非常好的东西。他们希望你回应他们的问题和做生意的方式与他们一起合作去实现一个共同的目标。理想情况下，客户希望你成为他们的成功不可缺少的一部分。 3.对你实现结果的能力有信心 如果你不能说服客户你、你的公司和你的公司提供的东西会真正地实现承诺的结果，那么他们不会从你这里购买。除非你自己相信这些，否则你几乎不可能说服一个客户去相信这些。你必须让你的信心有传染性。 4.听，真正地倾听客户的声音 当客户们在描述他们自己和他们自己的需求的时候，如果有人刚好为了进入推销阶段而等待谈话的间隙，他们能立刻感觉到。为了真正地倾听，你必须抑制住你自己内心的声音并且忘记你的目标。这是关于客户的，而不是关于你的。 5.了解客户的所有...
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1.诚信原则的遵守 商务往来，均建立在互相信任的基础上，尤其国际贸易双方远隔重洋，买卖任何一方如有违背诚实信用原则，则不仅贸易纠纷层出不穷，交易也难继续进行。 2.严格选择交易对象，并详办征信调查 3.随时注意对方市场情况的变动 4.熟谙国际贸易惯例，及对方国家法令。 5.洽谈交易及报价、接受报价时应慎重其事。 6.签订贸易契约时应审慎研订契约条款。 7.从事贸易必须以自己能力所及为范围，不可不自量力，冒险行事，尤其对经营新货品，更应三思而后行。 8.签署任何文件之前，须先熟读该文件内容。 9.不要勉强接受不合理的订单。 10.严格覆行契约条款。 11.尽量利用公证检验制度。 12.尽量利用保险制度，为转嫁货物毁损及短少风险应投保适当货物海上保险。 13.货物制造前，必须严格选择原料，使货物符合契约订的品质标准。 14.从契约订立、生产、交货、信用状交易过程到契约完全覆行为止，均做好查核工作。
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国际贸易惯例就其所涉及的内容来看，通常有以下几种： 1、有关信用证的国际惯例：《跟单信用证统一惯例》（简称《UCP600》） 2、有关托收的国际惯例：《托收统一规则》（简称《URC522》） 3、有关国际贸易术语的国际惯例： 1）《1932年华沙—牛津规则》（《Warsaw-Oxford Rules 1932》） 2）《1941年美国对外贸易定义修订本》 3）《2000年国际贸易术语解释通则》（《INCOTERMS 2000》）
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每次面试业务员时，我都会问这个问题。 绝大多数面试者的回答都类似于：客户是上帝，是衣食父母。工厂可以再找，但客户不能丢。 一般来说，对于那些持有相反意见的面试者，我会毫不犹豫地在其简历上加些分。 我的观点是：一个优秀的业务员，应该永远牢记：工厂比客户重要。时刻要有这样的心态：市场很大，客户是做不完的。而全心全意支持和配合你的工厂却是屈指可数，是你宝贵的财富。得到一个好的工厂的支持和配合，价格有优势，产品质量稳定，交货及时，讲信用，外贸业务员可以心无旁骛地开发客户。一个好的工厂可以让你无后顾之忧，开发越来越多的客户。 当价格上接单有难度时，工厂能够理解并在不偷工减料的情况下，让出一些利润，配合业务员接单。当品质上出现问题时，工厂能够足够重视并且排查原因，及时反馈。在这种正反馈下，业务员的业务量会增长很快，客户也会越来越多。反之，如果一个工厂合作意识差，质量良莠不齐，交货经常性拖延，不守信用，偷工减料，那么业务员有再多的客户，也会最终流失掉。一个差的工厂，能砸掉一群客户。业务员也会在和这样的工厂打交道中，浪费大量精力和时间，丧失信心和激情。 因此，当工厂和客户出现冲突时，学会为工厂多考虑考虑。我非常看不惯有些业务员一味地用强硬的口气压工厂。不要认为你是工厂的客户，工厂就应该怎么样怎么样。更不要出现问题时抓起电话就把厂长一顿好骂。大家在人...
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导读： 跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚。 如果中方提出的建议他们不能接受，他们会毫不隐讳地...跟美国人做生意注意事项:“是”、“否”要清晰 与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚。如果中方提出的建议他们不能接受，他们会毫不隐讳地直言相告。当我们无法接受对方提出的条款时，也要明确地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答，都会导致纠纷的产生。讲究高效率直接进入话题，不要拐弯抹角。美国人不论在观点上，还是在表明立场态度上，都比较直接坦率。讲究高效率，不愿拖泥带水。谈判时，要直接了当，时间安排要紧凑。重合同，法律观念强 他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性。在他们看来，如果签定合同不能履约，那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿和违约金，没有再协商的余地。要自信，不要谦虚美国商人在商务活动中总有一种富国强国的自信和自豪处处流露出优越感谈吐较直率大方显得轻松和好打交道.如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。讲究实际，注重利益美国人做生意，以获取经济利益作为最终目标。但不要漫天要价，美国人不喜欢别人漫天要价。他们认为，做买卖要双方获利，价格低得惊人的产品可能是质量不...
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出口产品退（免）税，简称出口退税，其基本含义是指对出口产品退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。出口产品退税制度，是一个国家税收的重要组成部分。 出口退税主要是通过退还出口产品的国内已纳税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下进行竞争，从而增强竞争能力，扩大出口创汇。 1985年3月，国务院正式颁发了《关于批转财政部〈关于对进出口产品征、退产品税或增值税的规定〉的通知》，规定从1985年4月1日起实行对出口产品退税政策。1994年1月1日起，随着国家税制的改革，我国改革了已有退还产品税、增值税、消费税的出口退税管理办法，建立了以新的增值税、消费税制度为基础的出口货物退（免）税制度。
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1类 爆炸品EXPLOSIVE2.1类 易燃气体FLAMMABLE GAS2.2类 不燃气体NON-FLAMMABLE2.3类 有毒气体TOXIC GAS3类 易燃液体FLAMMABLE LIQUID4.1类 易燃固体FLAMMABLE SOLID4.2类 自燃物品SPONTANEOUSLY COMBUSTIBLE4.3类 遇湿易燃物品DANGEROUS WHEN WET5.1类 氧化物OXIDIZING AGENT5.2类 有机过氧化物ORGANIC PEROXIDE6.1类 有毒物质TOXIC6.2类 感染性物质TOXIC7类 放射性物品RADIOACTIVE MATERIAL8类 腐蚀品CORROSIVE9类 杂类MISCELLANEOUS DANGEROUS GOODS
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2017
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外贸基础知识：船务知识外贸船务的好处：有得天独厚的信息源,知道谁买什么?谁卖什么?谁的量大?谁的量小?谁的货源在哪?谁的市场又在哪?哪个市场缺什么?哪个地区有什么1、班轮条件一般来说包括三种意思：（1）承运人需出据班轮提单；（2）承运人负责装卸费用；（3）班轮装卸时间按港口习惯，不计算延滞费、速谴费。2、班轮提单日期是指：装船完毕的日期3、集装箱类型干货集装箱、冷冻集装箱、开盖集装箱、框架集装箱、牧畜集装箱、罐式集装箱、平台集装箱、通风集装箱、散货集装箱、服装挂式箱4、TEU：TWENTY-FOOT EQUIVALENT UNIT即20英尺等量单位，称为国际标箱。5、一个40‘HQ柜相当于2个TEU6、20‘标箱的长为5.90M，宽为2.35M，高为2.38M40’HQ柜的高度：2.90M（外），2.69M（内） 45尺货柜内长为13.54M7、集装箱交接方式。门到门（DOOR TO DOOR） 门到场（DOOR TO CY）门到站（DOOR TO CFS） 场到门（CY TO DOOR）场到场（CY TO CY） 场到站（CY TO CFS）站到门（CFS TO DOOR） 站到场（CFS TO CY）站到站（CFS TO CFS）8、FCL/LCL=整箱货/拼箱货9、CY/CFS=集装箱堆场/集装箱货运站10、DDC=目的港交付费11、BAF=燃油附加费（欧）FAF=...
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